品牌名稱是品牌中能夠讀出聲音的部分,是品牌的核心要素,是品牌顯著特徵的濃縮,是形式品牌文化概念的基礎。一個好的品牌名稱本身就是一句最簡短、最直接的廣告語,能夠迅速而有效地表達品牌的中心內涵和關鍵聯想。中國自古就有「正名」之說,所謂「名不正則言不順,言不順則事不成」。名稱的好壞,關係到品牌的成敗。Coca-Cola譯作可口可樂,音節順暢響亮,而且暗喻飲料口感良好,使人快樂舒心,可謂天衣無縫。「萬事發」則會使人聯想到「多事之秋」、「東窗事發」,怎麼想都不吉利。
因此,品牌成功的第一步,就是要取個好名稱。日本索尼公司前董事長兼首席執行官OHGO先生曾經說:「我們最大的資產是4個字母SONY,它不是我們的建築物或工程師或工廠,而是我們的名稱。」一位企業家甚至說企業能否發達,關鍵在於品牌名稱起得好不好。艾·裡斯和勞拉·裡斯在其所著的《品牌22律》中也指出:「從長遠的觀點看,對於一個品牌來說,最重要的是名字。」在市場競爭日趨激烈的現代經濟社會,科學命名的客觀條件已經形成,市場調研、民意也成為一種時尚和決策的參數,品牌命名正走向科學化、產業化的軌道。
目前國際性的品牌命名機構有:英國的Interbrand(國際品牌集團)、Novamark(新標誌公司)、Landor(蘭多)、Lexicon(詞霸命名公司)、Namelab(命名實驗室),以及美國的Namestormers(命名風暴公司)等。就拿英國的Interbrand來說,它已經為全球不同的國家的各行各業產品提供成千上萬個命名。比如Antaeus,這個品牌是Interbrand為法國「夏奈兒」男士香水設計的;再如SensorExcel,這是Interbrand為「吉列」設計的一個剃鬚用具品牌名稱,譯為「感覺優秀」,準確表達了產品的特性。這一類例子還有很多。日本富士的Nexia、福特公司第一輛全球汽車Mondeo品牌、EliLilly公司生產的一種新的抗抑鬱藥等品牌名,均是出自Interbrand之手。
據報道,2001年品牌命名在美國的業務已達15億美元。英國環球命名公司一年的營業額在數千萬美元,分公司更是遍及東京、紐約、米蘭、馬德里、漢城等地。該公司使用電腦命名的收費也絕對不低,一般都是視品牌行銷的範圍來收費的。如果一個只是行銷國內的品牌,一個名稱至少要3萬美元;若是國際行銷品牌,則要5萬—10萬美元。
品牌名稱不同於產品名稱,它是一種社會屬性、人文屬性。在市場經濟日益發達與成熟的條件下,品牌名稱是一種經濟屬性、企業屬性,是經濟領域的一種文化現象。產品名稱則不同,它是根據產品的自然屬性和功能來命名的。同一種產品由不同的企業進行生產,會有不同的品牌名稱。例如,同樣是汽車產品,就有奔馳、寶馬、豐田、本田、標緻等不同的品牌名稱,甚至同一個企業生產的同一類產品,由於其性能、款式等的不同,也可以用不同的品牌名稱以示區別。
例如,同樣是寶潔公司在中國生產的洗髮水,就有飄柔、潘婷、海飛絲等多個品牌名稱。也有另一種情況,即同一企業生產的不同種類的產品,都冠以同一品牌名稱。例如,中國海爾集團生產的冰箱、空調、電腦、洗衣機、電視機等各種產品,都是以「海爾」作為品牌名稱;荷蘭菲利浦公司生產的音響、手機、燈泡、電動剃鬚刀、電視機等,也都是用「菲利浦」這同一個品牌名稱。由此可見,品牌的社會屬性、經濟屬性,尤其是它的企業屬性是非常清楚的,每一個品牌名稱都與一個特定的企業相關聯。
名稱是一種符號,它可以反映取名者的道德修養、文化水準和對品牌寄托的希望,是一筆寶貴的文化財富。同時,它也反映了品牌的文化品位。隨著品牌的創建和品牌形象的樹立,作為品牌有機組成部分的名稱也是一筆重要的無形資產。好的名稱關係充滿生機、活力與誘惑力,它能深深地根植在消費者心中,以至於消費者有相關需求的,會直奔名稱而去,事情簡單得就像我們感到口渴時直接去買一瓶可口可樂或雪碧一樣。
品牌名稱是品牌文化的最直接體現,是品牌之魂。任何品牌都有一個名稱,而且這個名稱和它所代表的品牌有一種內在的聯想和聯繫。品牌名稱作為品牌之魂,體現了品牌的個性、特性和特色。不同企業所生產的同一種類型的產品,人們很難一下子把它們區分開來,而品牌名稱卻很容易地將它們加以區分。因此,產品是實體,品牌名稱則是象徵,是靈魂,它使消費者有一種很具體、很獨特的聯想。一提到「波音」,人們就會在腦海中浮現出美國飛機的身影;一提到「微軟」,人們就會聯想到電腦軟件;一提到「雀巢」,也會使人聯想到瑞士產的速溶咖啡。同樣,一提到國內一些著名的品牌名稱,也會令人立刻聯想到它所代表和象徵的優秀產品和品牌。例如,長虹-彩電,格力-空調,小鴨-洗衣機,海爾-冰箱,格蘭仕-微波爐,杉杉-西服,金利來-領帶,健力寶-飲料,娃哈哈-純淨水,等等。業界有人對品牌名稱有一個恰當的比喻:「一個好的產品是一條龍,而為它取一個好的品牌名字,就猶如畫龍點睛,成為神來之筆,為產品品牌增添光彩,對提高產品品牌的知名度,擴大產品品牌的市場份額,起著很重要的作用。」
品牌名稱是品牌最重要的組成要素之一,它表明了該品牌最基本的核心要素。品牌名稱代表的品牌,給消費者以整體印象和基本評價。一提到某一品牌名稱,人們很快對該品牌所代表的產品質量、技術、服務等有一個總的概念。因此,品牌命名的過程是一個將市場、定位、形象、情感、價值等轉化為營銷力量並啟動市場定位與競爭的過程。好的品牌名稱是一筆巨大的無形資產,它能給企業帶來豐厚的回報。勞斯萊斯、奔馳代表了性能卓越的轎車,海爾、IBM代表了優質的售後服務,柯達、富士代表了高質量的膠卷,摩托羅拉、諾基亞代表了先進的移動通訊技術,英特爾、微軟代表了電腦硬件與軟件的技術前沿,等等。每一種品牌名稱都給我們帶來了有關的信息,而且長期影響人們的消費行為。因此,不能僅僅把品牌名稱當作無關緊要的代號、符號,而應進一步挖掘品牌名稱這一重要信息所代表和象徵的豐富內涵,特別是著名的品牌更是如此。
作為語言文字的一個獨特部分,品牌名稱具有鮮明的民族性。它扎根於民族文化的土壤,從中汲取養分,同時也能夠反映一個民族的政治制度、歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰。中華民族有5000多年的文明史,形成了獨具特色的方塊文字。因此我國的品牌大都以漢字來命名,體現了漢民族的文化特色。例如,方正、聯想、孔府、神龍、鳳凰、紅雙喜、劍南春等。作為經濟發展的一種自然現象,品牌名稱能折射出特定時代的經濟文化和民族心態。如「全聚德[32.27 -6.44%]」、「享得利」所透示的是早期工商業者勵精圖治、以期快快發財致富的心態;「章華」、「耀華」所體現的是早期實業家們以「實業救國」、振興民族工業的宏願和艱澀。
當然,因經營者或命名者文化水平、道德修養與審美觀念各不相同,品牌命名會出現魚龍混雜的現象,甚至顯露出一些醜陋的東西,既不符合健康的審美標準,又不利於品牌形象的樹立,成為文化糟粕、文化垃圾。我國市場上以前有「小豬玀」、「洋鬼子」、「鄉巴佬」、「泡妞」、「二房」、「地主」等品牌名。這些名稱屬於「命名無德」,不會給企業帶來什麼運氣,最終必將遭到消費者乃至整個社會的唾棄。
品牌名稱要體現優秀的文化和文化中的精華。我國的傳統文化源遠流長,如果「擇其善者」而融入品牌之中,必將大大提升品牌的親和力和美譽度,受到消費者的信任和歡迎。同時,豐富而積極的品牌名稱內涵,可以通過深入分析和生動演繹而最終成為品牌形象的理念基礎。讓我們看看下面這些生動形象的品牌名稱:
大紅鷹:寓意品牌越來越紅火,有如鵬程萬里的大紅鷹;
希望:寓意品牌永遠充滿希望;
奔馳:寓意該品牌汽車速度高,性能卓越;
飄柔:寓意該品牌洗髮水能使頭髮飄逸而柔順。
杭州「娃哈哈」是一個口碑不錯的品牌。娃哈哈公司為自己生產的營養口服液取名時,頗費一番工夫。他們通過新聞媒介向社會廣泛徵集產品名稱,然後組織專家對數百個應徵名稱進行了市場學、心理學、傳播學、社會學、語言學等多學科的研究論證,最終選定了「娃哈哈」這三個字。理由有三:其一,「娃哈哈」三字中的元音a,是孩子最早最易發的音,極易模仿,且發音響亮,音韻和諧,容易記憶,因而容易被他們所接受;其二,從字面上看,「哈哈」被各種膚色的人用於表達歡笑喜悅之情;其三,同名兒歌以其特有的歡樂明快的音調和濃烈的民族色彩,唱遍了長城內外、大江南北,把這樣一首廣為流傳的民族歌曲與品牌聯繫起來,可以很好地提高它的知名度。作為一個經典案例,「娃哈哈」命名的成功,除了它通俗、準確地反映了一個產品的消費對像外,最關鍵的一點是其將一種祝願、一種希望、一種消費的情感效應結合兒童的天性作為品牌命名的核心,而「娃哈哈」這一名稱又天衣無縫地傳達了上述形象及價值。這種對兒童天性的開發及祝願又剛好是該品牌形象定位的出發點,也是該品牌市場競爭的出發點。
品牌名稱影響消費者的品牌認知和品牌聯想,有時會決定一個品牌的興衰成敗。因此,企業一開始就要為企業確定一個有利於傳達品牌定位方向、有利於品牌傳播的名稱。命名無定法,綜觀國內外知名品牌的成功經驗和失敗教訓,我們可以總結出品牌命名的一些基本規則。
1.易讀易記
品牌名稱的首要功能是識別功能和傳播功能,要讓消費者輕而易舉地通過名稱來識別產品,並且能夠通過各種途徑使名稱在市場上廣為流傳。德國著名的品牌專家海因裡赫·賴夫認為,評價品牌名稱好壞的第一項標準就是簡明性。所謂簡明,是指語言形式的簡單,便於消費者識別和記憶。就是就,好的品牌名稱要做到簡潔明快,個性獨特,新款別緻,讀音響亮,高雅出眾,要有強烈的衝擊力和濃厚的感情色彩。如康佳、長虹、紅豆、海爾、劍南春、藍月亮、柯達、波音等。
2.寓意豐富,啟發聯想
品牌名稱本身要具有一定的意義,這種意義可以直接或間接地傳遞產品的某些信息,讓消費者從中得到愉快的聯想。例如,長虹品牌名稱就極具韻律美和視覺美。一般來說,品牌名稱可以巧妙、含蓄地蘊涵以下意義。
產品的性能和特點。如雪花電冰箱、冰熊電冰箱、飛鴿自行車、去飛風箏(GoHyaKite)、草珊瑚含片、兩面針[7.36 -3.66%]牙膏等。品牌名稱具有宣傳產品的功能,如果品牌名稱能夠反映產品的某些性能和特點,向消費者透露產品的有關信息,就能夠引導消費,誘使購買。外國品牌也很重視品牌名稱的寓意和聯想功能。例如,桑塔納原是美國加利福尼亞一座山谷的名稱,該地因盛產名貴的葡萄酒而聞名於世。山谷中經常刮起強勁的旋風,當地人稱這種旋風為桑塔納。德國大眾公司以桑塔納來命名自己的轎車,會使人們聯想到轎車像旋風一樣迅捷,也會使人們聯想到轎車像旋風一樣風靡全球。
品牌的具體服務對象。任何品牌都有具體的服務對象,有自己的目標消費者。如果品牌名稱能同目標消費者有適當的關聯,讓人們通過品牌名稱知道品牌的消費主體,就可以大大提升品牌的信息傳遞效果,並引導消費。例如,以兒童作為服務對象的產品,可以起一個容易發音、活潑、有靈氣的名字,像娃哈哈、小白兔、好孩子等都是兒童市場上出類拔萃的品牌;以女性作為服務對象的產品,可以起一個嬌柔、富有情調、包含著美麗字眼的名字,如太太、永芳、柔娜、發嘉麗等都是很好的女性用品品牌。
品牌經營理念。如果通過簡單的品牌名稱能夠傳達品牌的經營理念,那麼必將能夠贏得社會公眾對品牌的認同和信賴,從而提升品牌形象。例如,20世紀20-30年代的「抵羊」毛線就表達了「低制洋貨」的經營理念,雀巢品牌名稱反映出「哺育、關愛」的價值觀念。
對社會公眾的良好祝願,像健民、百合、萬家樂[10.58 -2.58%]、青春寶等都屬於此類。
對優秀傳統文化的宣傳。我國是一個歷史悠久的文明古國,優秀的傳統文化源遠流長。如果能夠把這些優秀的傳統文化融於品牌之中,必將大大提升品牌的親和力和消費者的認同感。我國現實生活中就有不少這樣的品牌,如友誼、團結、英雄等。
3.適應性強
品牌名稱的適應性有兩方面的含義。從時間方面來看,應考慮適合未來新產品的開發,適應社會的經濟的發展潮流;從空間方面來看,應考慮適合不同地域、不同國度和不同民族的需求。不同地域、國家或民族因文化傳統、宗教信仰、風俗習慣、語言文字等差異,使得消費者對同一品牌名稱的認知和聯想是不會完全相同的。因此品牌名稱要適應目標市場的文化價值觀念,適應品牌全球化的趨勢。
4.個性突出,風格獨特
品牌名稱貴在個性,就是風格獨特,與眾不同。只有這樣,才能在眾多品牌中脫穎而出,形成魅力,給消費者以鮮明的印象和深刻的感受,也才能滿足消費者追求新奇、厭倦重複的心理。
5.合法性
品牌名稱的合法性是品牌被保護的根本。品牌在命名時應遵循相關的法律條款,考慮該名稱是否有侵行為,還要注意名稱是否在允許註冊的範圍之中。